Ak máte problémy so zdieľaním súborov, postupujte podľa týchto krokov na riešenie problémov:
- Uistite sa, že máte na svojom zariadení nainštalovanú najaktuálnejšiu verziu FaceCall. Skontrolujte aktualizácie v obchode s aplikáciami alebo návštevou webovej stránky FaceCall.
- Skontrolujte svoje internetové pripojenie, aby ste sa uistili, že je stabilné a funguje správne. Ak používate Wi-Fi, skúste prejsť na inú sieť alebo resetovať router.
- Overte, či veľkosť súboru, ktorý sa pokúšate zdieľať, neprekračuje limit stanovený aplikáciou FaceCall. Možno budete musieť súbor komprimovať alebo použiť alternatívnu metódu na zdieľanie väčších súborov.
- Skúste reštartovať aplikáciu FaceCall úplným zatvorením a následným otvorením. Ak problém pretrváva, môžete tiež skúsiť reštartovať zariadenie, aby ste vymazali akékoľvek dočasné technické problémy.
Ak ste dokončili tieto kroky a stále máte problémy so zdieľaním súborov, neváhajte kontaktovať podporu FaceCall prostredníctvom e-mailu na support@facecall.com pre ďalšiu pomoc. Budú schopní poskytnúť pokročilejšiu pomoc pri riešení problémov a vyriešiť akékoľvek pretrvávajúce problémy.