Ak potrebujete pomoc so správou vašich kontaktov alebo narazíte na akékoľvek problémy, neváhajte kontaktovať podporu FaceCall:
- Začnite: Otvorte aplikáciu FaceCall na svojom mobilnom zariadení.
- Prístup do Nastavení: Klepnite na svoj Profil a prejdite do Nastavení.
- Kontaktujte podporu: Posuňte sa nadol a nájdite možnosť Pomoc, potom vyberte Kontaktujte nás, aby ste zdieľali podrobnosti o vašom probléme.
- Zostaňte informovaní: Sledujte akékoľvek pokyny od tímu podpory a monitorujte svoj účet pre ďalšie aktualizácie. Sme tu, aby sme vám pomohli na každom kroku!
Prečo sa namiesto mien mojich kontaktov zobrazujú čísla alebo prečo niektoré kontakty chýbajú?
Ak máte problémy s tým, že vidíte čísla namiesto mien vašich kontaktov alebo chýbajúce kontakty na FaceCall, tu sú niektoré kroky na riešenie problémov:
- Uistite sa, že vaše primárne zariadenie je správne synchronizované s FaceCall.
- Odstráňte a znova pridajte svoj FaceCall účet v nastaveniach telefónu.
- Skontrolujte, či má FaceCall potrebné povolenia na prístup k vašim kontaktom.
- Vyhľadajte svoje kontakty pomocou vyhľadávacieho panelu na karte Chaty alebo Hovory.
- Ak niektoré kontakty stále chýbajú, uistite sa, že medzinárodné kontakty sú v správnom formáte a skontrolujte s vaším IT administrátorom, či chýbajúce kontakty nie sú uložené v Exchange účte.