Existuje niekoľko dôvodov, prečo nemusíte byť schopní vidieť tieto informácie:
- Nastavenia súkromia: Vy alebo používateľ ste mohli zmeniť nastavenia súkromia na skrytie týchto informácií.
- Synchronizácia kontaktov: Vy aj používateľ musíte znovu synchronizovať svoje kontakty.
- Blokovanie: Používateľ vás zablokoval.
- Zoznam kontaktov: Musíte si ich uložiť ako kontakt.
- História interakcií: Neposielali vám správy predtým alebo si vás neuložili ako kontakt.
- Problémy so sieťou: Môže byť dočasný problém so sieťou. Odhláste sa z FaceCall a znova sa prihláste, aby ste zistili, či to pomôže.