Shënime kohore të pasakta në mesazhe
Nëse shenjat e kohës të shfaqura në mesazhet tuaja janë të pasakta, ju lutemi kontrolloni konfigurimin e kohës dhe zonës kohore në telefonin tuaj. Mund t'ju duhet t'i rregulloni ato.
Ne rekomandojmë që të vendosni datën dhe kohën tuaj në Automatike ose të Siguruar nga Rrjeti. Me këtë cilësim të aktivizuar, ofruesi juaj mobil do të vendosë telefonin tuaj në kohën e saktë. Nëse koha e pasaktë shfaqet ende kur ky cilësim është i aktivizuar, rrjeti juaj mund të ketë një problem. Ju lutemi, kontaktoni me ofruesin tuaj mobil për ta adresuar këtë. Si një zgjidhje alternative, mund të modifikoni manualisht cilësimet e datës dhe kohës tuaj dhe të korrigjoni zonën tuaj kohore.
Shënim: Zona juaj kohore është e ndryshme nga koha aktuale. Sigurohuni që të zgjidhni zonën e saktë kohore për vendndodhjen tuaj.
Për të konfiguruar manualisht zonën tuaj kohore, ju lutemi ndiqni këto hapa në telefonin tuaj:
- Android: Shkoni te Cilësimet > Sistemi > Data & Koha.
- iOS: Shkoni te Cilësimet > Gjenerale > Data & Koha.
Nëse problemi vazhdon pas provimit të hapave të mësipërm, ju lutemi kontaktoni mbështetjen e FaceCall për ndihmë të mëtejshme. Mund ta bëni këtë përmes seksionit Ndihmë në aplikacion ose duke dërguar një email në support@facecall.com.
Probleme me dërgimin dhe marrjen e mesazheve
Mbani mend se ndonjëherë mesazhet mund të marrin pak kohë për t'u dërguar ose marrë, dhe pritet të shfaqet vetëm një shenjë kontrolli.
Ka arsye të ndryshme pse një mesazh mund të vonohet ose të shfaqë vetëm një shenjë kontrolli:
- Ose ju ose kontakti juaj mund të keni probleme lidhjeje.
- Telefoni i marrësit mund të jetë i fikur.
- Marrësi mund të jetë jashtë zonës së mbulimit ose në roaming.
- Marrësi mund të mos ketë më të dhëna në telefonin e tij.
- Marrësi mund të ketë parë një njoftim, por ende nuk e ka hapur FaceCall-in.
- Njoftimet e tyre mund të jenë të ngadalta ose të çaktivizuara.
- Marrësi mund t'ju ketë bllokuar.
Këtu janë disa hapa që mund të provoni nëse nuk jeni në gjendje të dërgoni ose të merrni mesazhe:
- Përditësoni FaceCall në versionin më të fundit.
- Provoni të përditësoni sistemin operativ të telefonit tuaj.
- Sigurohuni që jeni i lidhur me internetin.
- Rinisi pajisjen tuaj.
- Sigurohuni që keni përfunduar procesin e verifikimit për numrin tuaj të telefonit.
- Ruani numrin e telefonit të kontaktit tuaj në formatin e plotë ndërkombëtar në pajisjen tuaj.