FaceCall mund t’ju dërgojë përditësime drejtpërdrejt përmes një llogarie zyrtare chat FaceCall. Ky është një chat njëdrejtimësh ku FaceCall ndan gjëra si:
- Çfarë ka të re (veçori, përmirësime, njoftime)
- Këshilla të dobishme për përdorimin e FaceCall
- Njoftime të rëndësishme shërbimi (kur është e nevojshme)
E rëndësishme të dini
- Nuk mund ta telefononi FaceCall ose të dërgoni mesazh përgjigje përmes chat-it zyrtar.
- Disponueshmëria mund të ndryshojë në varësi të vendit/rajonit tuaj ose versionit të aplikacionit.
- FaceCall nuk do t’ju kërkojë kurrë të ndani informacione personale të ndjeshme në këtë chat.
Si funksionon chat-i zyrtar i FaceCall
Kur merrni një mesazh nga chat-i zyrtar i FaceCall, mund të shihni një njoftim brenda chat-it që tregon se është një llogari zyrtare (për shembull, një mesazh sistemi si “This is an official account of FaceCall”).
Chat-i zyrtar është i destinuar për njoftime dhe udhëzime — jo për zgjidhjen e problemeve të llogarisë.
Si të konfirmoni që është vërtet FaceCall
Për t’ju ndihmuar të identifikoni llogarinë zyrtare të chat-it FaceCall, kontrolloni këto shenja:
- E verifikuar/Etiketë zyrtare: Emri i llogarisë ose profili mund të shfaqë një distinktiv të verifikuar
ose etiketën “Official FaceCall” (shfaqja e saktë mund të ndryshojë sipas pajisjes/versionit të aplikacionit).
- Përshkrimi i llogarisë: Në informacionin e llogarisë/detajet e profilit, duhet të shkruajë qartë diçka si “Official FaceCall Account.”
- Pa kërkesa për informacione të ndjeshme: Llogaria zyrtare nuk do të kërkojë:
- Fjalëkalime
- Fjalëkalime njëpërdorimëshe (OTP) ose kode verifikimi
- Detaje pagese
- Dokumente identifikimi qeveritare
- Informacione të plota të kartës/bankës
Nëse dikush pretendon se është FaceCall, por nuk duket zyrtar
Trajtojeni si mashtrim. Mos u përgjigjni dhe mos klikoni lidhje që nuk i besoni.
Çfarë të bëni
- Bllokoni llogarinë
- Raportoni chat-in/llogarinë (nëse është e disponueshme në aplikacionin tuaj)
- Nëse tashmë keni ndarë informacione, siguroni llogarinë tuaj (ndryshoni fjalëkalimet kur është e nevojshme dhe aktivizoni çdo opsion sigurie të disponueshëm)
A ka FaceCall llogari të tjera zyrtare chat-i?
Po. FaceCall ka edhe një llogari tjetër zyrtare chat-i:
- FaceCall Support — përdoret për t’ju ndihmuar kur keni nevojë për asistencë me llogarinë tuaj FaceCall ose problemet e aplikacionit.
Nëse merrni mesazhe nga llogari të tjera që pretendojnë se janë “FaceCall”, supozoni se nuk janë zyrtare dhe raportojini/bllokojini.
Si të ndaloni marrjen e mesazheve nga chat-i zyrtar i FaceCall
Nëse nuk dëshironi të merrni përditësime:
- Heshtni bisedën (për të ndalur njoftimet), ose
- Arkivoni bisedën (për ta hequr nga lista juaj kryesore e bisedave), ose
- Bllokoni bisedën (për të ndalur mesazhet e ardhshme)
Shënim: Në disa raste, FaceCall mund të vazhdojë të dërgojë njoftime kritike të lidhura me shërbimin, kur është e aplikueshme, edhe nëse e bëni chat-in Mute ose Archive.
Keni nevojë për ndihmë?
Nëse keni nevojë për mbështetje, kontaktoni FaceCall Support nga brenda aplikacionit (zakonisht gjendet te Settings → Help → Support/Contact Us, në varësi të versionit tuaj).