Säkerhetsaviseringar

Dina chattar och samtal är privata. Änd-till-änd-kryptering säkerställer att dina meddelanden och samtal bara är synliga för dig och de personer du väljer. Inte ens FaceCall kan läsa eller lyssna på dem.

Detta inkluderar dina:

• Text- och röstmeddelanden
• Ljud- och röstsamtal
• Foton, videor och dokument
• Platshantering

Genom att aktivera Visa säkerhetsmeddelanden kommer du att få en notis när säkerhetskoden ändras för en kontakts telefon i en änd-till-änd-krypterad chatt. Följ dessa steg för att aktivera dem:

1. Öppna din profil: Tryck på profilikonen för att komma åt dina kontoinställningar.
2. Navigera till Inställningar: Gå in i inställningsmenyn från din profil.
3. Välj Sekretess och säkerhet: Bläddra genom inställningarna och tryck på Sekretess och säkerhet.
4. Välj Säkerhetsmeddelanden: Hitta alternativet Säkerhetsmeddelanden i listan och tryck på det.
5. Aktivera säkerhetsmeddelanden: Växla knappen för att slå på Visa säkerhetsmeddelanden.

Vad ska jag göra om jag får en säkerhetsavisering?

Om du får en säkerhetsnotifikation är det viktigt att agera snabbt. Här är några vanliga scenarier och rekommenderade åtgärder:

• Inloggningsvarningar från okända enheter
  
  • Granska aktivitet: Kontrollera om inloggningsförsöket gjordes av dig eller någon du känner.
  • Byt lösenord: Om inloggningsförsöket verkar misstänkt, byt ditt FaceCall-lösenord omedelbart.
  • Aktivera 2FA: Se till att tvåstegsverifiering är aktiverad för ökad säkerhet.
  • Kontakta support: Om du misstänker obehörig åtkomst, kontakta FaceCalls support för hjälp.

• Lösenordsändringsvarningar
  
  • Bekräfta ändring: Om du inte ändrade ditt lösenord kan det indikera obehörig åtkomst.
  • Säkra ditt konto: Byt lösenord omedelbart och aktivera tvåstegsverifiering om det inte redan är gjort.
  • Kontakta support: Rapportera incidenten till FaceCalls support för vidare utredning.

• 2FA-uppdateringar
  
  • Verifiera ändringar: Se till att eventuella ändringar i dina tvåstegsverifieringsinställningar gjordes av dig.
  • Granska säkerhetsinställningar: Granska regelbundet dina säkerhetsinställningar för att säkerställa att de är uppdaterade och säkra.

• Försök till kontorecupering
  
  • Övervaka konto: Håll ett öga på ditt konto för eventuell ovanlig aktivitet.
  • Uppdatera säkerhetsinformation: Se till att din återställningsmejl och telefonnummer är korrekta och säkra.
  • Kontakta support: Rapportera eventuella obehöriga återställningsförsök till FaceCalls support.

• Varningar om misstänkt aktivitet
  
  • Undersök aktivitet: Granska din senaste kontohistorik för att identifiera misstänkta åtgärder.
  • Förstärk säkerheten: Byt lösenord och aktivera tvåstegsverifiering om det inte redan är gjort.
  • Kontakta support: Informera FaceCalls support om eventuell misstänkt aktivitet för vidare assistans.

Vad ska jag göra om jag behöver hjälp med en säkerhetsavisering?

Om du behöver hjälp med en säkerhetsnotifikation eller har oro kring din kontosäkerhet, kontakta FaceCalls support:

1. Öppna appen: Starta FaceCall-appen på din mobil.
2. Gå till Hjälp eller Support: Tryck på fliken Hjälp.
3. Kontakta support: Välj alternativet Kontakta oss och ge detaljer om ditt problem eller din oro.
4. Följ upp: Följ eventuella instruktioner från supportteamet och övervaka ditt konto för ytterligare uppdateringar.