När du tar emot en fil, var försiktig med att öppna den och gör det bara om du litar på avsändaren. I vissa fall kan du stöta på ett felmeddelande när du försöker öppna eller dela vissa filer i en chatt. Detta kan bero på nätverksproblem, misstanke om skadligt innehåll eller om filformatet inte stöds av FaceCall.
FaceCall genomför automatiska kontroller för att identifiera misstänkta filer och säkerställa att de är kompatibla med appen, vilket förhindrar eventuella krascher på din enhet. Dessa kontroller utförs lokalt på din enhet för att skydda din integritet, och på grund av end-to-end-krypteringen kan FaceCall inte komma åt innehållet i dina meddelanden.