செய்தி சிக்கல்கள்

செய்திகளில் தவறான காலக்குறிப்புகள்

உங்கள் செய்திகளின் நேரக் குறியீடுகள் தவறாகக் காட்டப்பட்டால், தயவுசெய்து உங்கள் போனின் நேரம் மற்றும் நேர மண்டலம் அமைப்புகளை சரிபார்க்கவும். அவற்றை சரி செய்ய வேண்டிய அவசியம் இருக்கக்கூடும்.

உங்கள் தேதி மற்றும் நேரத்தை தானியங்கி அல்லது நெட்வொர்க் வழங்கிய வகையில் அமைப்பதைப் பரிந்துரைக்கிறோம். இந்த அமைப்பு இயலுமைப்படுத்தப்பட்டால், உங்கள் மொபைல் வழங்குநர் உங்கள் போனுக்கு சரியான நேரத்தை அமைக்கவுடன் குறியாக்கப்படும். இந்த அமைப்பு இயலுமைப்படுத்தப்பட்ட பிறகும் தவறான நேரம் காட்டப்பட்டால், உங்கள் நெட்வொர்க்கில் சிக்கல் இருக்கக்கூடும். இதைத் தீர்க்க உங்கள் மொபைல் வழங்குநரைத் தொடர்பு கொள்ளவும். மாற்று வழியாக, உங்கள் தேதி மற்றும் நேர அமைப்புகளை கைமுறையாக மாற்றி உங்கள் நேர மண்டலத்தைச் சரி செய்யலாம்.

குறிப்பு: உங்கள் நேர மண்டலம் உண்மையான நேரத்திலிருந்து மாறுபட்டது. உங்கள் இடத்திற்கேற்ற நேர மண்டலத்தை தேர்வு செய்தீர்கள் என்பதை உறுதிப்படுத்தவும்.

உங்கள் நேர மண்டலத்தை கைமுறையாக அமைக்க, உங்கள் போனில் இந்த படிகளை பின்பற்றவும்:

• Android : செட்டிங்ஸ் > சிஸ்டம் > தேட் & டைம் செல்.
• iOS : செட்டிங்ஸ் > ஜெனரல் > தேட் & டைம் செல்.

மேலே உள்ள படிகளை முயற்சித்த பிறகும் சிக்கல் தொடர்ந்தால், மேலும் உதவிக்கு FaceCall ஆதரவைத் தொடர்பு கொள்ளவும். செயலியின் உதவி பிரிவின் மூலம் அல்லது support@facecall.com க்கு மின்னஞ்சல் அனுப்புவதன் மூலம் இதைச் செய்யலாம்.

செய்திகளை அனுப்பவும் பெறவும் சிக்கல்கள்

சில நேரங்களில் செய்திகளை அனுப்ப அல்லது பெற சிறிது நேரம் ஆகலாம், மேலும் இது ஒரு சிங்கிள் கம்சார்க்கைக் குறியீட்டை மட்டுமே காட்டுவது எதிர்பார்க்கப்படுகிறது.

ஒரு செய்தி தாமதமாகவோ அல்லது ஒரு கம்சார்க்கைக் குறியீட்டை மட்டும் காட்டுவதற்கான பல காரணங்கள் உள்ளன:

• நீங்கள் அல்லது உங்கள் தொடர்பு அபிவிருத்தி சிக்கல்களை எதிர்கொள்ளக்கூடும்.
• பெறுநரின் போன் அணைக்கப்பட்டிருக்கலாம்.
• பெறுநர் கவரேஜ் பகுதியை விட்டு வெளியே அல்லது வெளிநாட்டில் இருக்கலாம்.
• பெறுநரின் போனில் தரவின் அளவு முடிந்திருக்கலாம்.
• FaceCall-ஐ திறக்காதவரை பெறுநர் அறிவிப்பை பார்த்திருக்கலாம்.
• அவர்களின் அறிவிப்புகள் மெதுவாகவோ அல்லது இயலாமைப்படுத்தப்பட்டவையாகவோ இருக்கலாம்.
• பெறுநர் உங்களைத் தடித்திருக்கலாம்.

நீங்கள் செய்திகளை அனுப்பவோ பெறவோ முடியாதால் முயற்சிக்க சில படிகள்:

• FaceCall-ஐ சமீபத்திய பதிப்பிற்கு புதுப்பிக்கவும்.
• உங்கள் போனின் இயக்க முறைமையை புதுப்பிக்க முயற்சிக்கவும்.
• நீங்கள் இணையத்துடன் இணைக்கப்பட்டிருப்பதை உறுதிப்படுத்தவும்.
• உங்கள் சாதனத்தை மறுதொடக்கம் செய்யவும்.
• உங்கள் போன் எண்ணின் சரிபார்ப்பு செயல்முறையை நீங்கள் முடித்தீர்கள் என்பதை உறுதிப்படுத்தவும்.
• உங்கள் தொடர்பின் போன் எண்ணை முழு சர்வதேச வடிவத்தில் உங்கள் சாதனத்தில் சேமிக்கவும்.