உள்நுழைவு மற்றும் கணக்கு மேலாண்மை

நான் FaceCall-லிருந்து வெளியேற முடியவில்லை

நீங்கள் FaceCall பயன்பாட்டில் இருந்து வெளியேறுவதில் சிக்கல்களை சந்திக்கிறீர்கள் எனக் கற்பனை செய்யுங்கள். அப்படியானால், பிரச்சினையை தீர்க்க பல தீர்வு நடவடிக்கைகளை நீங்கள் பின்பற்றலாம். நீங்கள் வெற்றிகரமாக வெளியேற உதவும் விரிவான வழிகாட்டி இதோ:

1. பயன்பாட்டு புதுப்பிப்புகளை சரிபார்க்கவும்.
   • அப் ஸ்டோரைக் திறக்கவும்: உங்கள் மொபைல் சாதனத்தில், App Store (iOS) அல்லது Google Play Store (Android)க்கு செல்லவும்.
   • FaceCall ஐ தேடுங்கள்: தேடல் பட்டியில் FaceCall எனத் தட்டச்சு செய்யவும்.
   • புதுப்பிப்புகளை சரிபார்க்கவும்: புதுப்பிப்பு கிடைத்தால், புதுப்பிப்பு பொத்தானைக் காணலாம். புதிய பதிப்பை நிறுவ அதனைத் தட்டவும்.
   • மீண்டும் வெளியேற முயற்சிக்கவும்: புதுப்பித்த பிறகு, FaceCall ஐ மீண்டும் திறந்து வெளியேற முயலவும்.
2. பயன்பாட்டை மறுபரிசீலனை செய்யவும்.

   • பயன்பாட்டை மூடவும்: FaceCall ஐ முழுமையாக மூட, திரையின் அடிப்பகுதியிலிருந்து மேலே ஸ்வைப் செய்யவும் (iOS), சமீபத்திய பயன்பாடுகள் பொத்தானை தட்டவும், மற்றும் பயன்பாட்டை ஸ்வைப் செய்து அகற்றவும் (Android).

   • பயன்பாட்டை மீண்டும் திறக்கவும்: FaceCall ஐ மீண்டும் துவங்கி வெளியேற முயலவும்.

3. உங்கள் சாதனத்தை மறுதொடக்கம் செய்யவும்

   • இயக்கி அணைக்கவும்: உங்கள் மொபைல் சாதனத்தை முழுமையாக அணைக்கவும்.

   • மீண்டும் இயக்கவும்: சாதனத்தை மீண்டும் இயக்கவும்.

   • FaceCall திறக்கவும்: FaceCall-ஐ திறந்து வெளியேற முயற்சிக்கவும்.

4. கேஷ் மற்றும் தரவை அழிக்கவும் (Android மட்டும்)

   • • செட்டிங்ஸ் திறக்கவும்: உங்கள் Android சாதனத்தில் செட்டிங்ஸ் செயலிக்கு செல்லவும்.

     • செயலிகள் செல்: செயலிகள் அல்லது அப்ளிகேஷன் மேனேஜர் என்பதைக் கிளிக் செய்யவும்.

     • FaceCall தேடவும்: பட்டியலில் FaceCall-ஐ தேர்வு செய்யவும்.

     • கேஷ் மற்றும் தரவை அழிக்கவும்: சேமிப்பு என்பதைக் கிளிக் செய்து, Clear Cache மற்றும் Clear Data என்பதைக் கிளிக் செய்யவும்.

     • FaceCall திறக்கவும்: FaceCall-ஐ மீண்டும் திறந்து வெளியேற முயற்சிக்கவும்.

   • குறிப்பு: தரவை அழிப்பது தானாகவே வெளியேறக்கூடியது மற்றும் செயலியை இயல்புநிலை அமைப்புகளுக்கு மீட்டமைக்கக்கூடும்.

5. கணினி புதுப்பிப்புகளை சரிபார்க்கவும்

   • செட்டிங்ஸ் திறக்கவும்: உங்கள் மொபைல் சாதனத்தில் செட்டிங்ஸ் செயலிக்கு செல்லவும்.

   • கணினி புதுப்பிப்புகள் செல்: Software Update அல்லது System Update போன்ற விருப்பத்தை தேடவும்.

   • புதுப்பிப்புகளை சரிபார்க்கவும்: புதுப்பிப்பு கிடைத்தால், அதை பதிவிறக்கம் செய்து நிறுவவும்.

   • மீண்டும் வெளியேற முயற்சிக்கவும்: சாதனம் புதுப்பிக்கப்பட்ட பிறகு, FaceCall-ஐ திறந்து வெளியேற முயற்சிக்கவும்.

6. FaceCall-ஐ மறுவசூலிக்கவும்

   • செயலியை நீக்கு: FaceCall-ஐ உங்கள் சாதனத்திலிருந்து நீக்க, செயலி ஐகானை தட்டவைத்துப் பிடித்து Uninstall அல்லது Delete தேர்வு செய்யவும்.

   • செயலியை மீண்டும் நிறுவவும்: ஆப் ஸ்டோர் (iOS) அல்லது கூகுள் பிளே ஸ்டோர் (Android) சென்று, FaceCall தேடி செயலியை மீண்டும் நிறுவவும்.

   • உள்நுழைந்து வெளியேறவும்: FaceCall-ஐ திறந்து, உங்கள் தகவல்களுடன் உள்நுழைந்து வெளியேற முயற்சிக்கவும்.

7. ஆதரவை தொடர்பு கொள்ளவும்

   • மேலே உள்ள எந்தவொரு படிகளும் வேலை செய்யாவிட்டால், FaceCall ஆதரவைத் தொடர்பு கொள்ளவும்.

     • செயலியை திறக்கவும்: FaceCall-ஐ திறந்து உதவி அல்லது ஆதரவு பிரிவிற்கு செல்லவும்.

     • ஆதரவு கோரிக்கையை சமர்ப்பிக்கவும்: சிக்கலின் விவரங்களை வழங்கவும், சந்தித்தஎந்தவொரு பிழை செய்திகளின் விவரங்களையும், அதைத் தீர்க்க எடுத்த நடவடிக்கைகளையும் சேர்த்து.

     • மின்னஞ்சல் ஆதரவு: செயலியை அணுக முடியாவிட்டால், support@facecall.com என்ற மின்னஞ்சலுக்கு மின்னஞ்சல் அனுப்பவும்.

நான் ஏன் வெளியேற முடியாமல் இருக்கலாம்?

FaceCall-இல் இருந்து வெளியேற முடியாத பல காரணங்கள் இருக்கலாம்:

• மென்பொருள் கோளாறு: சில நேரங்களில், செயலிக்குள் உள்ள பிழைகள் அல்லது கோளாறுகள் சில செயல்பாடுகள் சரியாக செயல்படுவதைத் தடுக்கலாம்.
• பழைய செயலி பதிப்பு: காலாவதியான செயலியைப் பயன்படுத்துதல், வெளியேறுதல் போன்ற சிக்கல்களை ஏற்படுத்தக்கூடும்.
• சாதன சிக்கல்கள்: சில நேரங்களில், உங்கள் மொபைல் சாதனத்தின் சிக்கல்கள், உதாரணமாக பழைய மென்பொருள் அல்லது தற்காலிக கோளாறுகள், செயலியின் செயல்பாட்டை பாதிக்கக்கூடும்.
• கணக்கு அல்லது நெட்வொர்க் சிக்கல்கள்: சில நேரங்களில், உங்கள் FaceCall கணக்கு அல்லது நெட்வொர்க் இணைப்பின் சிக்கல்கள் வெளியேறுவதில் தடை ஏற்படுத்தக்கூடும்.

இந்த பிழைத்திருத்த படிகளைப் பின்பற்றுவதன் மூலம், நீங்கள் இந்த சிக்கலை தீர்த்துக் கொண்டு FaceCall-இல் இருந்து வெற்றிகரமாக வெளியேற முடியும். பிரச்சனை தொடர்ந்தால், மேலும் உதவிக்கு FaceCall ஆதரவைத் தொடர்பு கொள்ள தயங்க வேண்டாம்.

நான் என் தொலைபேசி எண்ணை மாற்ற முடியவில்லை

FaceCall-ல் Change Number அம்சத்தை பயன்படுத்துவதில் சிக்கல்களை சந்திக்கும் போது, பிரச்சனையின்றி செயல்முறை நடைபெற கீழே குறிப்பிடப்பட்டுள்ளவற்றை கருத்தில் கொள்ள வேண்டும்:

1. உங்கள் பழைய போன் எண் FaceCall கணக்கில் பதிவு செய்யப்பட்டுள்ளது என்பதை உறுதிப்படுத்த, Profile தாவலுக்கு சென்று சரிபார்க்கவும். பதிவு செய்யப்படவில்லை என்றால், மாற்ற முயற்சிக்கும் முன் அதை பதிவு செய்யவும்.
2. புதிய போன் எண்ணுக்கு செயல்படும் மற்றும் செயலில் இருக்கும் SIM அட்டை Change Number அம்சத்தை சீராகப் பயன்படுத்த அவசியம். இது போன் எண்களுக்கிடையில் மென்மையான மாற்றத்தை உறுதிசெய்கிறது.
3. செயல்முறை நடக்கும் போது எந்த இடையூறும் இருப்பதைத் தவிர்க்க, நீங்கள் நம்பகமான செலுலார் இணைப்பைப் பெற்றிருக்க வேண்டும்.
4. மேலே உள்ள படிகளை முயற்சித்த பிறகும் சிக்கல் தொடர்ந்தால், மேலும் உதவிக்கு FaceCall ஆதரவைத் தொடர்பு கொள்ளவும். செயலியின் உதவி பிரிவின் மூலம் அல்லது support@facecall.com க்கு மின்னஞ்சல் அனுப்புவதன் மூலம் இதைச் செய்யலாம்.

உங்கள் போன் எண்ணை மாற்றுவது உங்கள் கணக்கு தகவல், குழுக்கள் மற்றும் அமைப்புகளை மாற்றும் என்பதை நினைவில் கொள்ளுங்கள். இந்த செயல்முறையைத் தொடங்குவதற்கு முன், உங்கள் புதிய எண்ணில் SMS அல்லது அழைப்புகளைப் பெற முடியும் என்பதை உறுதிப்படுத்தவும். நீங்கள் புதிய போனும் புதிய எண்ணும் கொண்டிருந்தால், புதிய சாதனத்தில் செயல்முறையைத் தொடங்குவதற்கு முன் உங்கள் பழைய போனில் உங்கள் எண்ணை மாற்றவும்.