இந்தத் தகவலைக் காண முடியாத பல காரணங்கள் இருக்கலாம்:
- தனியுரிமை அமைப்புகள்: நீங்கள் அல்லது அந்த பயனர் இந்தத் தகவலை மறைக்க உங்கள் தனியுரிமை அமைப்புகளை மாற்றியிருக்கலாம்.
- தொடர்பு ஒத்திசைவு: நீங்கள் மற்றும் அந்த பயனர் இருவரும் உங்கள் தொடர்புகளை மீண்டும் ஒத்திசைக்க வேண்டும்.
- தடுக்கப்பட்டுள்ளது: அந்த பயனரால் நீங்கள் தடுக்கப்பட்டிருக்கிறீர்கள்.
- தொடர்பு பட்டியல்: அவர்களை தொடர்பாக சேமிக்க வேண்டும்.
- தொடர்பு வரலாறு: அவர்கள் உங்களுக்கு முன்பு செய்தியிடவில்லை அல்லது உங்களை தொடர்பாகச் சேமிக்கவில்லை.
- நெட்வொர்க் சிக்கல்கள்: தற்காலிக நெட்வொர்க் பிரச்சனை இருக்கலாம். FaceCall லிருந்து வெளியேறி மீண்டும் உள்நுழையவும், இது உதவுகிறதா என்று பார்க்கவும்.