การประทับเวลาที่ไม่ถูกต้องบนข้อความ
หากการประทับเวลาในข้อความของคุณไม่ถูกต้อง โปรดตรวจสอบการตั้งค่าเวลาและเขตเวลาของโทรศัพท์ของคุณ คุณอาจต้องปรับมัน
เราแนะนำให้ตั้งค่าวันที่และเวลาเป็นอัตโนมัติหรือให้เครือข่ายกำหนด ด้วยการตั้งค่านี้เปิดใช้งาน ผู้ให้บริการมือถือของคุณจะตั้งค่าโทรศัพท์ของคุณให้เป็นเวลาที่ถูกต้อง หากเวลาที่ไม่ถูกต้องยังแสดงอยู่เมื่อเปิดใช้งานการตั้งค่านี้ อาจมีปัญหากับเครือข่ายของคุณ โปรดติดต่อผู้ให้บริการมือถือของคุณเพื่อแก้ไขปัญหานี้ ในฐานะแผนสำรอง คุณสามารถปรับการตั้งค่าวันที่และเวลาและเขตเวลาของคุณเองได้
หมายเหตุ: เขตเวลาของคุณแตกต่างจากเวลาจริง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเลือกเขตเวลาที่ถูกต้องสำหรับสถานที่ของคุณ
ในการตั้งค่าเขตเวลาของคุณด้วยตนเอง โปรดทำตามขั้นตอนเหล่านี้ในโทรศัพท์ของคุณ:
-
Android
: ไปที่การตั้งค่า > ระบบ > วันที่และเวลา
-
iOS
: ไปที่การตั้งค่า > ทั่วไป > วันที่และเวลา
หากปัญหายังคงอยู่หลังจากลองขั้นตอนข้างต้น โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ FaceCall เพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม คุณสามารถทำได้ผ่านส่วนช่วยเหลือในแอปหรือโดยการส่งอีเมลไปที่ support@facecall.com
ปัญหาการส่งและรับข้อความ
โปรดจำไว้ว่าบางครั้งข้อความอาจใช้เวลาสักครู่ในการส่งหรือรับ และคาดว่าจะมีเครื่องหมายถูกเพียงอันเดียว
มีหลายเหตุผลที่ข้อความอาจล่าช้าหรือแสดงเครื่องหมายถูกเพียงอันเดียว:
- คุณหรือผู้ติดต่อของคุณอาจประสบปัญหาการเชื่อมต่อ
- โทรศัพท์ของผู้รับอาจถูกปิด
- ผู้รับอาจอยู่นอกพื้นที่ให้บริการหรือกำลังใช้งานขณะโรมมิ่ง
- ผู้รับอาจไม่มีข้อมูลเหลือบนโทรศัพท์
- ผู้รับอาจเห็นการแจ้งเตือนแต่ยังไม่ได้เปิด FaceCall
- การแจ้งเตือนของพวกเขาอาจช้าหรือถูกปิดใช้งาน
- ผู้รับอาจบล็อกคุณ
ลองทำตามขั้นตอนเหล่านี้หากคุณไม่สามารถส่งหรือรับข้อความได้:
- อัปเดต FaceCall เป็นเวอร์ชันล่าสุด
- ลองอัปเดตระบบปฏิบัติการของโทรศัพท์ของคุณ
- ตรวจสอบว่าคุณเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต
- รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ทำกระบวนการยืนยันหมายเลขโทรศัพท์ของคุณเสร็จสิ้นแล้ว
- บันทึกหมายเลขโทรศัพท์ของผู้ติดต่อในรูปแบบสากลบนอุปกรณ์ของคุณ