หากคุณพบปัญหาในการแชร์ไฟล์ กรุณาทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาดังนี้:
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ติดตั้งเวอร์ชันล่าสุดของ FaceCall บนอุปกรณ์ของคุณแล้ว คุณสามารถตรวจสอบการอัปเดตได้ในร้านค้าแอปหรือโดยการเยี่ยมชมเว็บไซต์ FaceCall
- ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณเพื่อให้แน่ใจว่าเสถียรและทำงานได้อย่างถูกต้อง หากคุณใช้ Wi-Fi ลองสลับไปใช้เครือข่ายอื่นหรือรีเซ็ตเราเตอร์ของคุณ
- ตรวจสอบว่าขนาดไฟล์ที่คุณพยายามจะแชร์ไม่เกินขีดจำกัดที่กำหนดโดยแอป FaceCall คุณอาจต้องบีบอัดไฟล์หรือใช้วิธีอื่นในการแชร์ไฟล์ขนาดใหญ่
- ลองรีสตาร์ทแอป FaceCall โดยการปิดแอปให้สนิทแล้วเปิดใหม่อีกครั้ง หากปัญหายังคงอยู่ คุณสามารถลองรีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณเพื่อเคลียร์ปัญหาทางเทคนิคชั่วคราว
หากคุณได้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้แล้วและยังคงพบปัญหาในการแชร์ไฟล์ โปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ FaceCall ผ่านทางอีเมลที่ support@facecall.com เพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม พวกเขาจะสามารถให้ความช่วยเหลือในการแก้ไขปัญหาที่ซับซ้อนขึ้นและแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นได้