หากคุณประสบปัญหาในการดำเนินการลงทะเบียนเพื่อเปิดใช้งานบัญชีของคุณ โปรดตรวจสอบสิ่งต่อไปนี้:
- คุณมีซิมการ์ดที่ใช้งานได้สำหรับหมายเลขโทรศัพท์ที่คุณต้องการลงทะเบียนเพื่อรับ SMS หรือโทรศัพท์ โปรดทราบว่าหมายเลขโทรศัพท์ เช่น VoIP, โทรศัพท์พื้นฐาน, หมายเลขโทรฟรี, หมายเลขพรีเมียมที่ต้องเสียค่าใช้จ่าย, หมายเลขการเข้าถึงสากล (UAN), ค่าใช้จ่ายร่วมกัน และหมายเลขส่วนตัว ไม่สามารถลงทะเบียนใน FaceCall ได้
- ป้อนหมายเลขโทรศัพท์ของคุณอย่างถูกต้องในรูปแบบสากลเต็มรูปแบบ อาจใช้เวลาถึง 24 ชั่วโมงในการรับรหัสหลังจากที่ขอ
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ดี หากคุณอยู่ต่างประเทศ คุณต้องสามารถรับ SMS ระหว่างประเทศและ/หรือโทรศัพท์ได้ หากคุณกำลังโรมมิ่งในต่างประเทศ จำไว้ว่าค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมอาจเกิดขึ้นได้
- ตรงตามข้อกำหนดคุณสมบัติอายุขั้นต่ำตามข้อกำหนดในการให้บริการของเรา
- หากคุณใช้สายแบบชำระเงินล่วงหน้า ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีเงินเพียงพอในการรับ SMS หรือโทรศัพท์
หากคุณปฏิบัติตามข้อกำหนดทั้งหมดข้างต้นแล้ว ลองทำสิ่งต่อไปนี้:
- อัปเดต FaceCall เป็นเวอร์ชันล่าสุดที่มี
- เชื่อมต่อกับเครือข่ายอื่นและลองอีกครั้ง
- ย้ายไปยังตำแหน่งอื่นเพื่อให้ได้การเชื่อมต่อเซลลูล่าร์
- ขอรหัสลงทะเบียนใหม่ผ่าน SMS หรือโทรศัพท์ สำหรับภูมิภาคส่วนใหญ่ หากคุณเลือกตัวเลือกการโทรและเปิดใช้งานข้อความเสียง ระบบอัตโนมัติของเราจะฝากข้อความเสียงพร้อมรหัสของคุณไว้ หากคุณลงทะเบียนหมายเลขโทรศัพท์ใหม่อีกครั้ง คุณสามารถขอรับรหัสผ่านอีเมลได้หากคุณได้เพิ่มที่อยู่อีเมลของคุณไปยังบัญชีในการตั้งค่า FaceCall ของคุณ ระหว่างการลงทะเบียนครั้งแรกของคุณ หรือระหว่างการตั้งค่าการยืนยันแบบสองขั้นตอน
- แตะที่ไม่ได้รับรหัส? เพื่อเลือกตัวเลือกรหัสลงทะเบียน หากคุณยังไม่ได้รับรหัสผ่าน SMS ให้ลองแตะ โทรหาฉัน เพื่อขอรหัสผ่านการโทร
หากคุณยังไม่ได้รับรหัสหลังจาก 24 ชั่วโมงและไม่สามารถยืนยันบัญชีของคุณได้ โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ FaceCall ทางอีเมลที่ support@facecall.com.