Mesajlarda yanlış zaman damgaları
Mesajlarınızda görüntülenen zaman damgaları yanlışsa, telefonunuzun saat ve saat dilimi ayarlarını kontrol edin. Gerekirse ayarlamalar yapmanız gerekebilir.
Tarih ve saatinizi Otomatik veya Ağ Tarafından Sağlanan olarak ayarlamanızı öneririz. Bu ayar etkinleştirildiğinde, mobil sağlayıcınız telefonunuzu doğru saate ayarlayacaktır. Bu ayar etkin olduğunda hala yanlış saat görüntüleniyorsa, ağınızda bir sorun olabilir. Bu konuyu çözmek için mobil sağlayıcınızla iletişime geçin. Geçici bir çözüm olarak, tarih ve saat ayarlarınızı manuel olarak değiştirebilir ve saat diliminizi düzeltebilirsiniz.
Not: Saat diliminiz, gerçek saatten farklıdır. Bulunduğunuz konuma uygun doğru saat dilimini seçtiğinizden emin olun.
Saat diliminizi manuel olarak ayarlamak için telefonunuzda şu adımları izleyin:
- Android
: Ayarlar > Sistem > Tarih ve Saat'e gidin.
- iOS
: Ayarlar > Genel > Tarih ve Saat'e gidin.
Yukarıdaki adımları denedikten sonra sorun devam ederse, daha fazla yardım için FaceCall desteğiyle iletişime geçin. Bunu uygulamadaki Yardım bölümü aracılığıyla veya support@facecall.com adresine e-posta göndererek yapabilirsiniz.
Mesaj gönderme ve alma sorunları
Bazen mesajların gönderilmesi veya alınması biraz zaman alabilir ve bu durumda yalnızca tek bir onay işareti göstermesi beklenir.
Bir mesajın gecikmesinin veya yalnızca bir onay işareti göstermesinin çeşitli nedenleri olabilir:
- Siz veya iletişim kurduğunuz kişi bağlantı sorunları yaşıyor olabilir.
- Alıcının telefonu kapalı olabilir.
- Alıcı kapsama alanı dışında veya dolaşımda olabilir.
- Alıcının telefonunda veri paketi bitmiş olabilir.
- Alıcı bir bildirim görmüş olabilir ancak FaceCall'u henüz açmamış olabilir.
- Alıcının bildirimleri yavaş veya devre dışı olabilir.
- Alıcı sizi engellemiş olabilir.
Mesaj gönderemiyor veya alamıyorsanız denemeniz gereken bazı adımlar:
- FaceCall'u en son sürüme güncelleyin.
- Telefonunuzun işletim sistemini güncellemeyi deneyin.
- İnternete bağlı olduğunuzdan emin olun.
- Cihazınızı yeniden başlatın.
- Telefon numaranız için doğrulama sürecini tamamladığınızdan emin olun.
- Kişinizin telefon numarasını cihazınızda tam uluslararası formatta kaydedin.