Hesabınızı etkinleştirmek için kayıt işlemini tamamlarken sorun yaşıyorsanız, aşağıdakileri kontrol edin:
- SMS veya telefon çağrıları almak istediğiniz telefon numarası için aktif bir SIM kartınız olmalıdır. VoIP, sabit hat, ücretsiz, ücretli özel numaralar, evrensel erişim numaraları (UAN), paylaşımlı maliyet ve kişisel numaralar FaceCall'da kaydedilemez.
- Telefon numaranızı tam uluslararası formatta doğru girin. Kod almak için bir talep sonrasında 24 saat sürebilir.
- İyi bir internet bağlantınızın olduğundan emin olun. Yurtdışındaysanız, uluslararası SMS ve/veya telefon çağrılarını alabilmelisiniz. Yurtdışındayken dolaşıyorsanız, bunun ekstra ücretler getirebileceğini unutmayın.
- Hizmet Şartlarımıza göre minimum yaş uygunluk gerekliliklerini karşılayın.
- Ön ödemeli bir hattınız varsa, SMS veya telefon çağrıları alacak kadar bakiyeniz olduğundan emin olun.
Yukarıdaki tüm gereklilikleri karşıladıysanız, aşağıdakileri deneyin:
-
- FaceCall'u mevcut en son sürüme güncelleyin.
- Farklı bir ağa bağlanıp tekrar deneyin.
- Hücresel bağlantı almak için farklı bir konuma geçin.
- SMS veya telefon çağrısı ile yeni bir kayıt kodu talep edin. Çoğu bölge için, telefon çağrısı seçeneğini seçerseniz ve telesekreteriniz etkinse, otomatik sistemimiz kodunuzu içeren bir telesekreter mesajı bırakacaktır. Telefon numaranızı yeniden kaydediyorsanız, FaceCall ayarlarınızda, ilk kaydınız sırasında veya iki adımlı doğrulama ayarı sırasında e-posta adresinizi eklediyseniz e-posta yoluyla bir kod alabilirsiniz.
- Kod almadınız mı? seçeneğine dokunarak bir kayıt kodu seçeneği belirleyin. SMS yoluyla kodunuzu hala almadıysanız, telefon çağrısı yoluyla bir kod talep etmek için Beni Ara'ya dokunmayı deneyin.
24 saat sonra hala kodunuzu almadıysanız ve hesabınızı doğrulayamıyorsanız, lütfen support@facecall.com adresinden e-posta yoluyla FaceCall Destek ile iletişime geçin.