FaceCall, resmi FaceCall sohbet hesabı üzerinden size doğrudan güncellemeler gönderebilir. Bu, FaceCall’ın aşağıdakiler gibi içerikleri paylaştığı tek yönlü bir sohbettir:
- Yenilikler (özellikler, iyileştirmeler, duyurular)
- FaceCall’ı kullanmaya yönelik faydalı ipuçları
- Önemli hizmet bildirimleri (ilgili olduğunda)
Bilinmesi gerekenler
- Resmi sohbet üzerinden FaceCall’ı arayamaz veya yanıt mesajı gönderemezsiniz.
- Kullanılabilirlik, ülkenize/bölgenize ya da uygulama sürümüne bağlı olarak değişebilir.
- FaceCall, bu sohbette sizden asla hassas kişisel bilgileri paylaşmanızı istemez.
FaceCall’ın resmi sohbeti nasıl çalışır
FaceCall’ın resmi sohbetinden bir mesaj aldığınızda, bunun resmi bir hesap olduğunu belirten bir sohbet içi bildirim görebilirsiniz (örneğin, “This is an official account of FaceCall” gibi bir sistem mesajı).
Resmi sohbet, duyurular ve yönlendirme içindir — hesap sorunlarını giderme için değildir.
Bunun gerçekten FaceCall olduğunu nasıl doğrularsınız
Resmi FaceCall sohbet hesabını tanımlamanıza yardımcı olmak için şu işaretleri kontrol edin:
- Doğrulanmış/Resmi etiketi: Hesap adı veya profil, doğrulanmış bir rozet
ya da “Official FaceCall” etiketi gösterebilir (tam görünüm cihaza/uygulama sürümüne göre değişebilir).
- Hesap açıklaması: Hesap bilgileri/profil detaylarında “Official FaceCall Account.” gibi bir ifade açıkça yer almalıdır.
- Hassas bilgi talebi yoktur: Resmi hesap şunları istemez:
- Parolalar
- Tek kullanımlık parolalar (OTP) veya doğrulama kodları
- Ödeme bilgileri
- Resmi kimlikler
- Tam kart/banka bilgileri
Birisi FaceCall olduğunu iddia ediyorsa ancak resmi görünmüyorsa
Bunu bir dolandırıcılık olarak değerlendirin. Güvenmediğiniz bağlantılara yanıt vermeyin veya tıklamayın.
Yapılması gerekenler
- Hesabı engelleyin
- Sohbeti/hesabı bildirin (uygulamanızda varsa)
- Zaten bilgi paylaştıysanız, hesabınızın güvenliğini sağlayın (ilgili yerlerde parolaları değiştirin ve mevcut güvenlik seçeneklerini etkinleştirin)
FaceCall’ın başka resmi sohbet hesapları var mı?
Evet. FaceCall’ın bir resmi sohbet hesabı daha vardır:
- FaceCall Support — FaceCall hesabınız veya uygulama sorunlarıyla ilgili yardıma ihtiyaç duyduğunuzda kullanılır.
“FaceCall” olduğunu iddia eden başka hesaplardan mesaj alırsanız, resmi olmadığını varsayın ve bildirin/engelleyin.
FaceCall’ın resmi sohbetinden mesaj almayı nasıl durdurursunuz
Güncellemeler almak istemiyorsanız:
- Sohbeti sessize alın (bildirimleri durdurmak için), veya
- Sohbeti arşivleyin (ana sohbet listenizden kaldırmak için), veya
- Sohbeti engelleyin (gelecekteki mesajları durdurmak için)
Not: Bazı durumlarda, FaceCall sessize alsanız veya arşivleseniz bile, ilgili olduğunda kritik hizmetle ilgili bildirimler göndermeye devam edebilir.
Yardıma mı ihtiyacınız var?
Desteğe ihtiyacınız varsa, uygulama içinden FaceCall Support ile iletişime geçin (genellikle Settings → Help → Support/Contact Us altında bulunur; sürümünüze bağlı olarak değişebilir).