Якщо у вас виникають проблеми з обміном файлами, будь ласка, виконайте наступні кроки для усунення несправностей:
- Переконайтеся, що у вас встановлена найновіша версія FaceCall на вашому пристрої. Ви можете перевірити наявність оновлень в магазині додатків або відвідавши веб-сайт FaceCall.
- Перевірте ваше підключення до Інтернету, щоб переконатися, що воно стабільне і працює належним чином. Якщо ви використовуєте Wi-Fi, спробуйте переключитися на іншу мережу або перезавантажте маршрутизатор.
- Переконайтеся, що розмір файлу, який ви намагаєтеся надіслати, не перевищує ліміт, встановлений додатком FaceCall. Можливо, вам доведеться стиснути файл або використовувати альтернативний метод для обміну більшими файлами.
- Спробуйте перезапустити додаток FaceCall, закривши його повністю, а потім знову відкривши. Якщо проблема залишається, ви також можете спробувати перезапустити пристрій, щоб усунути будь-які тимчасові технічні проблеми.
Якщо ви виконали ці кроки і все ще стикаєтеся з проблемами при обміні файлами, будь ласка, не соромтеся звертатися до підтримки FaceCall електронною поштою за адресою support@facecall.com для подальшої допомоги. Вони зможуть надати більш просунуту допомогу з усунення несправностей і вирішити будь-які поточні проблеми.