آپ کی چیٹس اور کالز پرائیویٹ ہیں۔ اینڈ ٹو اینڈ انکرپشن اس بات کو یقینی بناتا ہے کہ آپ کے پیغامات اور کالز صرف آپ کو اور ان لوگوں کو نظر آئیں جنہیں آپ منتخب کرتے ہیں۔ FaceCall بھی انہیں پڑھ یا سن نہیں سکتا۔
اس میں آپ کا شامل ہے:
- ٹیکسٹ اور وائس پیغامات
- آڈیو اور وائس کالز
- تصاویر، ویڈیوز اور دستاویزات
- لوکیشن شیئرنگ
سیکیورٹی نوٹیفیکیشنز دکھائیں کو آن کرنے سے آپ کو اس وقت مطلع کیا جائے گا جب اینڈ ٹو اینڈ انکرپٹڈ چیٹ میں کسی کانٹیکٹ کے فون کے لیے سیکیورٹی کوڈ تبدیل ہوگا۔ انہیں فعال کرنے کے لیے ان اقدامات پر عمل کریں:
- اپنا پروفائل کھولیں: اپنے اکاؤنٹ کی سیٹنگز تک رسائی کے لیے پروفائل ٹیب پر ٹیپ کریں۔
- سیٹنگز پر جائیں: اپنے پروفائل سے سیٹنگز مینو میں داخل ہوں۔
- پرائیویسی اور سیکیورٹی منتخب کریں: سیٹنگز میں اسکرول کریں اور پرائیویسی اور سیکیورٹی پر ٹیپ کریں۔
- سیکیورٹی نوٹیفیکیشنز منتخب کریں: فہرست میں سیکیورٹی نوٹیفیکیشنز کا آپشن تلاش کریں اور اس پر ٹیپ کریں۔
- سیکیورٹی نوٹیفیکیشنز کو فعال کریں: سیکیورٹی نوٹیفیکیشنز دکھائیں کو آن کرنے کے لیے سوئچ کو ٹوگل کریں۔
اگر مجھے سیکیورٹی نوٹیفیکیشن موصول ہوتا ہے تو مجھے کیا کرنا چاہیے؟
اگر آپ کو سیکیورٹی نوٹیفیکیشن موصول ہوتا ہے، تو فوری طور پر مناسب کارروائی کرنا ضروری ہے۔ یہاں کچھ عام منظرنامے اور تجویز کردہ اقدامات ہیں:
- غیر تسلیم شدہ ڈیوائسز سے لاگ ان الرٹس
- سرگرمی کا جائزہ لیں: چیک کریں کہ لاگ ان کی کوشش آپ نے یا آپ کے کسی جاننے والے نے کی تھی۔
- پاس ورڈ تبدیل کریں: اگر لاگ ان کی کوشش مشکوک ہے، تو فوری طور پر اپنا FaceCall پاس ورڈ تبدیل کریں۔
- 2FA کو فعال کریں: یقینی بنائیں کہ اضافی سیکیورٹی کے لیے ٹو-اسٹیپ ویریفکیشن فعال ہے۔
- سپورٹ سے رابطہ کریں: اگر آپ کو غیر مجاز رسائی کا شبہ ہے، تو مدد کے لیے FaceCall سپورٹ سے رابطہ کریں۔
- پاس ورڈ تبدیلی کے الرٹس
- تبدیلی کی تصدیق کریں: اگر آپ نے اپنا پاس ورڈ تبدیل نہیں کیا، تو یہ غیر مجاز رسائی کی نشاندہی کر سکتا ہے۔
- اپنا اکاؤنٹ محفوظ بنائیں: فوری طور پر اپنا پاس ورڈ تبدیل کریں اور اگر پہلے سے فعال نہیں ہے تو ٹو-اسٹیپ ویریفکیشن کو فعال کریں۔
- سپورٹ سے رابطہ کریں: مزید تفتیش کے لیے واقعہ کی اطلاع FaceCall سپورٹ کو دیں۔
- 2FA اپ ڈیٹس
- تبدیلیوں کی تصدیق کریں: یقینی بنائیں کہ آپ کی ٹو-اسٹیپ ویریفکیشن سیٹنگز میں کوئی بھی تبدیلی آپ نے کی ہے۔
- سیکیورٹی سیٹنگز کا جائزہ لیں: اپنی سیکیورٹی سیٹنگز کا باقاعدگی سے جائزہ لیں تاکہ یہ یقینی بنایا جا سکے کہ وہ اپ ٹو ڈیٹ اور محفوظ ہیں۔
- اکاؤنٹ ریکوری کی کوششیں
- اکاؤنٹ کی نگرانی کریں: کسی بھی غیر معمولی سرگرمی کے لیے اپنے اکاؤنٹ پر نظر رکھیں۔
- سیکیورٹی کی معلومات کو اپ ڈیٹ کریں: یقینی بنائیں کہ آپ کا ریکوری ای میل اور فون نمبر درست اور محفوظ ہے۔
- سپورٹ سے رابطہ کریں: FaceCall سپورٹ کو کسی بھی غیر مجاز ریکوری کوششوں کی اطلاع دیں۔
- مشکوک سرگرمی کے الرٹس
- سرگرمی کی چھان بین کریں: کسی بھی مشکوک کارروائی کی نشاندہی کرنے کے لیے اپنی حالیہ اکاؤنٹ سرگرمی کا جائزہ لیں۔
- سیکیورٹی کو مضبوط بنائیں: اپنا پاس ورڈ تبدیل کریں اور اگر پہلے سے نہیں کیا گیا ہے تو ٹو-اسٹیپ ویریفکیشن کو فعال کریں۔
- سپورٹ سے رابطہ کریں: مزید مدد کے لیے FaceCall سپورٹ کو کسی بھی مشکوک سرگرمی سے آگاہ کریں۔
اگر مجھے سیکیورٹی نوٹیفیکیشن میں مدد کی ضرورت ہو تو مجھے کیا کرنا چاہیے؟
اگر آپ کو سیکیورٹی نوٹیفیکیشن میں مدد کی ضرورت ہو یا آپ کو اپنے اکاؤنٹ کی سیکیورٹی کے بارے میں کوئی خدشات ہوں، تو FaceCall سپورٹ سے رابطہ کریں:
- ایپ کھولیں: اپنے موبائل ڈیوائس پر FaceCall ایپ لانچ کریں۔
- ہیلپ یا سپورٹ پر جائیں: Help ٹیب پر ٹیپ کریں۔
- سپورٹ سے رابطہ کریں: Contact Us کا آپشن منتخب کریں اور اپنے مسئلے یا تشویش کے بارے میں تفصیلات فراہم کریں۔
- فالو اپ: سپورٹ ٹیم کی طرف سے فراہم کردہ کسی بھی ہدایات پر عمل کریں اور مزید اپ ڈیٹس کے لیے اپنے اکاؤنٹ کی نگرانی کریں۔