اگر مجھے کسی صارف کو ان بلاک کرنے میں مسائل کا سامنا ہو تو مجھے کیا کرنا چاہیے؟

اگر آپ کو کسی صارف کو ان بلاک کرنے کی کوشش کرتے وقت کوئی دشواری پیش آتی ہے، تو خرابیوں کا سراغ لگانے کے لیے ان اقدامات پر غور کریں:

• ایپ اپ ڈیٹس چیک کریں: یقینی بنائیں کہ آپ FaceCall کا تازہ ترین ورژن استعمال کر رہے ہیں۔ اگر ضروری ہو تو ایپ اسٹور (iOS) یا Google Play Store (Android) کے ذریعے ایپ کو اپ ڈیٹ کریں۔
• ایپ کو دوبارہ شروع کریں: FaceCall ایپ کو مکمل طور پر بند کریں اور یہ دیکھنے کے لیے اسے دوبارہ لانچ کریں کہ آیا مسئلہ حل ہوتا ہے۔
• اپنے ڈیوائس کو دوبارہ شروع کریں: بعض اوقات، اپنے موبائل ڈیوائس کو دوبارہ شروع کرنے سے عارضی خرابیاں حل ہو سکتی ہیں۔
• سپورٹ سے رابطہ کریں: اگر مسئلہ برقرار رہتا ہے، تو مدد کے لیے support@facecall.com پر ای میل کے ذریعے FaceCall سپورٹ سے رابطہ کریں۔ انہیں مسئلے کے بارے میں تفصیلات فراہم کریں اور ان اقدامات کے بارے میں جو آپ نے اسے حل کرنے کی کوشش میں پہلے ہی اٹھائے ہیں۔