Nếu bạn gặp vấn đề với việc chia sẻ tệp, vui lòng làm theo các bước khắc phục sự cố sau:
- Đảm Bảo Rằng Bạn Đã Cài Đặt Phiên Bản Mới Nhất Của FaceCall Trên Thiết Bị: Bạn có thể kiểm tra các bản cập nhật trong cửa hàng ứng dụng hoặc bằng cách truy cập trang web FaceCall.
- Kiểm Tra Kết Nối Internet Của Bạn: Đảm bảo rằng kết nối của bạn ổn định và hoạt động bình thường. Nếu bạn đang sử dụng Wi-Fi, thử chuyển sang mạng khác hoặc đặt lại bộ định tuyến của bạn.
- Xác Minh Kích Thước Tệp: Đảm bảo rằng kích thước tệp bạn đang cố gắng chia sẻ không vượt quá giới hạn do ứng dụng FaceCall đặt ra. Bạn có thể cần nén tệp hoặc sử dụng phương pháp thay thế để chia sẻ các tệp lớn hơn.
- Thử Khởi Động Lại Ứng Dụng FaceCall: Đóng hoàn toàn ứng dụng và sau đó mở lại. Nếu vấn đề vẫn tiếp tục, bạn cũng có thể thử khởi động lại thiết bị của mình để giải quyết các vấn đề kỹ thuật tạm thời.
Nếu bạn đã hoàn thành các bước này và vẫn gặp vấn đề với việc chia sẻ tệp, vui lòng liên hệ với Hỗ Trợ FaceCall qua email tại support@facecall.com để được trợ giúp thêm. Họ sẽ có thể cung cấp hỗ trợ khắc phục sự cố nâng cao và giải quyết bất kỳ vấn đề đang diễn ra nào.