Nếu bạn gặp khó khăn khi bắt đầu chia sẻ màn hình, hãy thử các bước khắc phục sự cố sau:
- Kiểm Tra Quyền: Đảm bảo FaceCall có quyền cần thiết để truy cập chia sẻ màn hình. Vào cài đặt thiết bị của bạn và điều chỉnh quyền nếu cần.
- Cập Nhật Ứng Dụng: Đảm bảo bạn đang sử dụng phiên bản mới nhất của FaceCall. Cập nhật ứng dụng qua App Store (iOS) hoặc Google Play Store (Android).
- Khởi Động Lại Ứng Dụng: Đóng hoàn toàn FaceCall và mở lại để xem vấn đề có được giải quyết không.
- Khởi Động Lại Thiết Bị: Đôi khi, khởi động lại thiết bị di động có thể khắc phục các vấn đề tạm thời.
- Kiểm Tra Tính Tương Thích: Đảm bảo cả hai bên đang sử dụng thiết bị và hệ điều hành hỗ trợ chia sẻ màn hình trên FaceCall.
- Liên Hệ Hỗ Trợ: Nếu vấn đề vẫn tiếp tục, liên hệ với hỗ trợ FaceCall qua email tại support@facecall.com để được trợ giúp thêm.