Không thể hoàn tất đăng ký

Nếu bạn gặp khó khăn trong quá trình hoàn tất đăng ký để kích hoạt tài khoản, hãy đảm bảo những điều sau:

  1. Bạn có SIM hoạt động cho số điện thoại bạn muốn đăng ký để nhận SMS hoặc cuộc gọi. Lưu ý rằng các số điện thoại như VoIP, điện thoại bàn, số miễn phí, số trả phí cao cấp, số truy cập toàn cầu (UAN), chia sẻ chi phí và số cá nhân không thể đăng ký trên FaceCall.
  2. Nhập đúng số điện thoại của bạn theo định dạng quốc tế đầy đủ. Có thể mất đến 24 giờ để nhận mã sau khi yêu cầu.
  3. Đảm bảo bạn có kết nối Internet tốt. Nếu bạn ở nước ngoài, bạn phải có khả năng nhận SMS quốc tế và/hoặc cuộc gọi điện thoại. Nếu bạn đang chuyển vùng quốc tế, hãy nhớ rằng điều này có thể phát sinh chi phí thêm.
  4. Đáp ứng yêu cầu độ tuổi tối thiểu theo Điều khoản Dịch vụ của chúng tôi.
  5. Nếu bạn có đường dây trả trước, hãy đảm bảo bạn có đủ số dư để nhận SMS hoặc cuộc gọi.

Nếu bạn đã đáp ứng tất cả các yêu cầu trên, hãy thử các cách sau:

    • Cập nhật FaceCall lên phiên bản mới nhất có sẵn.
    • Kết nối với một mạng khác và thử lại.
    • Di chuyển đến vị trí khác để có kết nối di động.
    • Yêu cầu mã đăng ký mới qua SMS hoặc cuộc gọi điện thoại. Đối với hầu hết các khu vực, nếu bạn chọn tùy chọn cuộc gọi điện thoại và đã bật hộp thư thoại, hệ thống tự động của chúng tôi sẽ để lại tin nhắn thoại với mã của bạn. Nếu bạn đang đăng ký lại số điện thoại của mình, bạn có thể nhận mã qua email nếu bạn đã thêm địa chỉ email vào tài khoản của mình trong cài đặt FaceCall, trong quá trình đăng ký ban đầu, hoặc trong thiết lập xác minh hai bước.
    • Nhấn vào Không nhận được mã? để chọn tùy chọn mã đăng ký. Nếu bạn vẫn chưa nhận được mã qua SMS, hãy thử nhấn Gọi cho tôi để yêu cầu mã qua cuộc gọi điện thoại.

Nếu bạn vẫn chưa nhận được mã sau 24 giờ và không thể xác minh tài khoản của mình, vui lòng liên hệ với Hỗ trợ FaceCall qua email tại support@facecall.com.

Bài viết này có hữu ích không?

Thêm tài nguyên

  • Đội ngũ Hỗ trợ

    Liên hệ với Đội ngũ Hỗ trợ của chúng tôi để được giúp đỡ thêm! Gửi email cho chúng tôi tại support@facecall.com

  • Đội ngũ Hỗ trợ của chúng tôi có sẵn:

    9:00 sáng - 5:00 chiều EST từ Thứ Hai đến Thứ Sáu

  • Theo dõi chúng tôi trên Facebook!

    Nhận tin tức và cập nhật mới nhất đầu tiên