安全通知

您的聊天和通话是私密的。端到端加密确保您的消息和通话仅对您和您选择的人可见。即使是FaceCall也无法读取或收听它们。

这包括您的:

  • 文本和语音消息
  • 音频和语音通话
  • 照片、视频和文档
  • 位置共享

打开显示安全通知时,当一个联系人的手机在端到端加密聊天中更改安全代码时,您将收到通知。按照以下步骤启用它们:

  1. 打开您的个人资料:点击个人资料标签以访问您的帐户设置。
  2. 导航到设置:从您的个人资料进入设置菜单。
  3. 选择隐私和安全:浏览设置并点击隐私和安全
  4. 选择安全通知:在列表中找到安全通知选项并点击。
  5. 启用安全通知:切换开关以打开显示安全通知

如果收到安全通知,我该怎么办?

如果你收到安全通知,请务必及时采取适当的措施。以下是一些常见场景和建议的行动:

  • 未知设备的登录警报
    • 检查活动:确认登录尝试是否由你或你认识的人进行。
    • 更改密码:如果登录尝试可疑,请立即更改你的FaceCall密码。
    • 启用2FA:确保已启用两步验证以增加安全性。
    • 联系支持:如果怀疑未经授权的访问,请联系FaceCall支持寻求帮助。
  • 密码更改警报
    • 确认更改:如果你未更改密码,这可能表明存在未经授权的访问。
    • 保护账户:立即更改密码,并启用两步验证(如果尚未启用)。
    • 联系支持:向FaceCall支持报告此事件以便进一步调查。
  • 2FA更新
    • 验证更改:确保任何两步验证设置的更改是由你进行的。
    • 检查安全设置:定期检查你的安全设置,以确保它们是最新和安全的。
  • 账户恢复尝试
    • 监控账户:关注你的账户是否有任何异常活动。
    • 更新安全信息:确保你的恢复电子邮件和电话号码正确且安全。
    • 联系支持:向FaceCall支持报告任何未经授权的恢复尝试。
  • 可疑活动警报
    • 调查活动:查看你最近的账户活动,以识别任何可疑操作。
    • 加强安全:更改密码,并启用两步验证(如果尚未完成)。
    • 联系支持:通知FaceCall支持任何可疑活动以获得进一步帮助。

如果我需要安全通知方面的帮助,我该怎么办?

如果你需要有关安全通知的帮助或对账户安全有疑虑,请联系FaceCall支持:

  1. 打开应用:在你的移动设备上启动FaceCall应用。
  2. 导航到帮助或支持:点击帮助标签。
  3. 联系支持:选择“联系我们”选项,并提供有关你的问题或疑虑的详细信息。
  4. 后续跟进:遵循支持团队提供的任何指示,并监控你的账户以获取进一步更新。

更多资源

  • 支持团队

    联系我们的支持团队以获得更多帮助!发邮件至support@facecall.com

  • 我们的支持团队可用时间:

    24/7/365

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