如果在尝试解除用户屏蔽时遇到困难，请考虑以下故障排除步骤：
- 检查应用更新：确保你使用的是最新版本的FaceCall。如有必要，通过App Store（iOS）或Google Play Store（Android）更新应用。
- 重启应用：完全关闭FaceCall应用并重新启动，看看问题是否解决。
- 重启设备：有时，重启移动设备可以解决临时故障。
- 联系支持：如果问题仍然存在，请通过邮件support@facecall.com联系FaceCall支持以获得帮助。向他们提供有关问题的详细信息以及你已经采取的解决步骤。