如果你在文件共享时遇到问题,请按照以下故障排除步骤操作:
- 确保你在设备上安装了最新版本的FaceCall。你可以在应用商店检查更新,或访问FaceCall网站。
- 检查你的互联网连接,确保其稳定并正常工作。如果你使用的是Wi-Fi,尝试切换到不同的网络或重置路由器。
- 确认你尝试共享的文件大小没有超过FaceCall应用的限制。你可能需要压缩文件或使用其他方法共享较大的文件。
- 试着通过完全关闭然后重新打开FaceCall应用来重启它。如果问题仍然存在,你也可以尝试重启设备以清除任何临时技术问题。
如果完成这些步骤后仍然遇到文件共享问题,请不要犹豫,通过邮件support@facecall.com联系FaceCall支持以获得进一步帮助。他们将能够提供更高级的故障排除帮助并解决任何持续存在的问题。