如果你在完成注册流程以激活账户时遇到问题,请确保以下几点:
- 你有一个有效的 SIM 卡用于注册的电话号码以接收短信或电话。请注意,VoIP、座机、免付费、收费高级号码、通用接入号码(UAN)、共享费用和个人号码无法在 FaceCall 上注册。
- 正确输入完整国际格式的电话号码。在请求验证码后,可能需要长达 24 小时才能收到代码。
- 确保你有良好的互联网连接。如果你在国外,必须能够接收国际短信和/或电话。如果你漫游在国外,请记住这可能会产生额外费用。
- 符合我们的服务条款中规定的最低年龄要求。
- 如果你使用预付费线路,确保你有足够的余额接收短信或电话。
如果你满足上述所有要求,请尝试以下操作:
- 将 FaceCall 更新到最新版本。
- 连接到不同的网络再试一次。
- 移动到不同的位置以获得移动连接。
- 通过短信或电话请求新的注册码。对于大多数地区,如果你选择电话选项并启用了语音信箱,我们的自动系统会给你留一条包含代码的语音邮件。如果你正在重新注册你的电话号码,并且在初次注册或两步验证设置期间在 FaceCall 设置中添加了你的电子邮件地址,你可以通过电子邮件获取代码。
- 点击“没有收到代码?”以选择注册码选项。如果你仍未通过短信收到代码,尝试点击“给我打电话”以通过电话请求代码。
如果在 24 小时后仍未收到代码并且无法验证你的账户,请通过电子邮件 support@facecall.com 联系我们的 FaceCall 支持团队。