FaceCall 可能会通过一个 官方 FaceCall 聊天账号 直接向你发送更新。这是一个单向聊天,FaceCall 会在其中分享以下内容:
- 最新动态(功能、改进、公告)
- 使用 FaceCall 的实用技巧
- 重要的服务通知(在相关情况下)
重要须知
- 你无法通过官方聊天致电 FaceCall 或回复消息。
- 可用性可能会有所不同,具体取决于你的国家/地区或应用版本。
- FaceCall 绝不会在此聊天中要求你分享敏感的个人信息。
FaceCall 官方聊天如何运作
当你收到来自 FaceCall 官方聊天的消息时,可能会在聊天中看到一条提示,表明这是一个官方账号(例如,类似“这是 FaceCall 的官方账号”的系统消息)。
官方聊天用于发布公告和提供指引,而不是进行账号故障排查。
如何确认这确实是 FaceCall
为帮助你识别官方 FaceCall 聊天账号,请检查以下标志:
- 已验证/官方标签:账号名称或个人资料可能会显示已验证徽章
或“Official FaceCall”标签(具体显示可能因设备/应用版本而异)。
- 账号描述:在账号信息/个人资料详情中,应清楚标明类似 “Official FaceCall Account.” 的说明。
- 不会请求敏感信息:官方账号 不会 要求提供:
- 密码
- 一次性密码(OTP)或验证码
- 支付信息
- 政府签发的身份证件
- 完整的卡片/银行信息
如果有人声称是 FaceCall,但看起来并不官方
将其视为诈骗。不要回复,也不要点击你不信任的链接。
该怎么做
- 屏蔽 该账号
- 举报 该聊天/账号(如果你的应用中提供此选项)
- 如果你已经分享了信息,请 保护你的账号(在适用的情况下更改密码,并启用任何可用的安全选项)
FaceCall 是否还有其他官方聊天账号?
是的。FaceCall 还有 另一个官方聊天账号:
- FaceCall Support — 用于在你需要 FaceCall 账号或应用问题方面的协助时提供帮助。
如果你收到来自其他声称是“FaceCall”的账号的消息,请假定其并非官方账号,并进行举报/屏蔽。
如何停止接收来自 FaceCall 官方聊天的消息
如果你不想接收更新:
- 静音 该聊天(以停止通知),或
- 归档 该聊天(将其从你的主聊天列表中移除),或
- 屏蔽 该聊天(以停止未来的消息)
注意:在某些情况下,即使你将其静音或归档,FaceCall 仍可能在适用时发送关键的服务相关通知。
需要帮助?
如果你需要支持,请在应用内联系 FaceCall Support(通常位于 设置 → 帮助 → 支持/联系我们,具体取决于你的版本)。