訊息上的時間戳不正確
如果你訊息上顯示的時間戳不正確，請檢查手機的時間和時區設定。你可能需要進行調整。
我們建議將日期和時間設置為自動或由網絡提供。啟用此設置後，你的移動服務供應商會將手機設置為正確的時間。如果啟用此設置後仍顯示不正確的時間，可能是你的網絡有問題。請聯繫你的移動服務供應商以解決此問題。作為臨時解決方案，你可以手動修改你的日期和時間設置並正確設定時區。
注意：你的時區與實際時間不同。請確保選擇與你所在地區相符的正確時區。
要手動配置你的時區，請按照以下步驟在手機上操作：
- Android
：前往設定 > 系統 > 日期和時間。
- iOS
：前往設定 > 通用 > 日期和時間。
如果嘗試上述步驟後問題仍然存在，請聯繫 FaceCall 支援以獲取進一步協助。你可以通過應用程式中的幫助部分或發送電子郵件至 support@facecall.com 聯繫他們。
發送和接收訊息時遇到問題
請記住，有時訊息可能需要一段時間才能發送或接收，並且預期只會顯示一個勾號。
訊息可能延遲或只顯示一個勾號的原因有很多：
- 你或你的聯絡人可能遇到連接問題。
- 收件人的手機可能已關機。
- 收件人可能不在覆蓋範圍內或正在漫遊。
- 收件人的手機可能已經沒有數據。
- 收件人可能看到了通知，但尚未打開 FaceCall。
- 他們的通知可能很慢或已禁用。
- 收件人可能已封鎖你。
如果你無法發送或接收訊息，可以嘗試以下步驟：
- 將 FaceCall 更新至最新版本。
- 嘗試更新手機的操作系統。
- 確保你已連接到互聯網。
- 重啟你的設備。
- 確保你已完成電話號碼的驗證過程。
- 在你的設備上以完整國際格式保存聯絡人的電話號碼。