如果你在嘗試解除封鎖用戶時遇到困難，可以考慮以下故障排除步驟：
- 檢查應用程式更新：確保你使用的是 FaceCall 的最新版本。如有必要，通過 App Store（iOS）或 Google Play Store（Android）更新應用程式。
- 重啟應用程式：完全關閉 FaceCall 應用程式，然後重新啟動，看看問題是否解決。
- 重啟設備：有時候，重啟你的行動設備可以解決臨時故障。
- 聯繫支援：如果問題持續存在，請通過電子郵件 support@facecall.com 聯繫 FaceCall 支援尋求協助。向他們提供有關問題的詳細信息以及你已經採取的嘗試解決步驟。