如果你在完成註冊過程以啟用帳戶時遇到問題,請確保以下事項:
- 你有一張有效的 SIM 卡用於接收 SMS 或電話的電話號碼。請注意,VoIP、固定電話、免付費、付費高級號碼、統一接入號碼(UAN)、分攤費用和個人號碼無法在 FaceCall 上註冊。
- 正確輸入你的電話號碼,使用完整的國際格式。請注意,請求代碼後可能需要多達 24 小時才能收到。
- 確保你擁有良好的網絡連接。如果你在國外,必須能夠接收國際 SMS 和/或電話。如果你在國外漫遊,請記住這可能會產生額外收費。
- 符合我們服務條款中的最低年齡要求。
- 如果你使用預付費電話線,請確保你有足夠的餘額接收 SMS 或電話。
如果你已滿足上述所有要求,請嘗試以下方法:
- 將 FaceCall 更新至最新版本。
- 連接到其他網絡並重試。
- 移動到不同的位置以獲得手機信號。
- 通過 SMS 或電話請求新的註冊代碼。在大多數地區,如果你選擇電話選項並啟用了語音信箱,我們的自動系統會向你留下帶有代碼的語音信箱。如果你正在重新註冊你的電話號碼,並且在初次註冊或進行雙重驗證設置時已將電子郵件地址添加到你的 FaceCall 帳戶中,你可以通過電子郵件獲取代碼。
- 點擊沒有收到代碼?以選擇註冊代碼選項。如果你仍未通過 SMS 收到代碼,請嘗試點擊呼叫我以通過電話請求代碼。
如果在 24 小時後仍未收到代碼且無法驗證帳戶,請通過電子郵件 support@facecall.com 聯繫我們的 FaceCall 支援。