إذا واجهت مشاكل في تنزيل FaceCall، جرب خطوات استكشاف الأخطاء التالية:
- تحقق من اتصال الإنترنت: تأكد من أن لديك اتصال إنترنت مستقر. جرب التبديل بين Wi-Fi وبيانات الجوال لترى ما إذا تم حل المشكلة.
- أعد تشغيل الجهاز: أعد تشغيل جهازك المحمول لتفريغ أي أخطاء مؤقتة.
- مسح ذاكرة التخزين المؤقت لمتجر التطبيقات:
- iOS: للأسف، لا يوفر نظام iOS طريقة مباشرة لمسح ذاكرة التخزين المؤقت لمتجر التطبيقات. قد يساعد إعادة تشغيل الجهاز أو تسجيل الخروج من معرف Apple وإعادة تسجيل الدخول.
- Android: اذهب إلى الإعدادات > التطبيقات > متجر Google Play > التخزين، ثم اضغط على مسح ذاكرة التخزين المؤقت ومسح البيانات.
- تحديث نظام التشغيل: تأكد من أن جهازك يعمل بأحدث إصدار من نظام التشغيل الخاص به.
- تحرير مساحة التخزين: تأكد من أن لديك مساحة تخزين كافية على جهازك لتنزيل التطبيق.
- الاتصال بالدعم: إذا استمرت المشكلة، اتصل بدعم FaceCall عبر البريد الإلكتروني على support@facecall.com أو دعم متجر التطبيقات الخاص بجهازك للحصول على مزيد من المساعدة.